1 제품

• 적절한 제품 거버넌스를 통해 고객의 장기적이고 안정적인 자산 형성에 기여하는 제품을 제공합니다
• 우리는 고객의 요구를 정확하게 이해하고 예측하며, 고객이 만족할 수 있는 회사만의 제품을 개발합니다
• 우리는 고객에게 제공하는 투자 상품 및 고객 서비스에 따라 수수료 수준을 설정합니다

2 고객 서비스

• 모든 임직원은 고객의 이익을 최우선으로 하는 서비스를 제공하며, 고객서비스 향상을 위해 지속적으로 노력하겠습니다
• 우리는 고객이 최선의 선택을 할 수 있도록 적시에 적절한 정보를 제공하겠습니다

3 작전

• 운영 역량 강화를 위한 지속적인 노력과 철저한 리스크 관리를 통해 최고의 성과를 제공하고 고객의 장기적인 자산 형성에 기여하기 위해 노력하고 있습니다
• 스튜어드십 코드를 바탕으로 ESG 투자 촉진 등을 통해 투자기업의 가치를 확대하고, 고객과 투자기업 간의 상생을 이루기 위해 노력하고 있습니다

4 관리 인프라

• 독립적인 외부 이사를 초대함으로써 우리는 거버넌스 시스템의 독립성과 투명성을 향상시키고 고객의 이익을 최우선으로 하는 계획을 추진할 것입니다
• 우리는 수탁 책임을 이행하기 위해 인적 자원 및 기타 관리 자원을 적절하게 할당할 것입니다
• ``FD^※지속가능성 자문위원회를 통해 외부 전문가로부터 조언을 받고 고객 중심의 사업 운영을 추진하고 있습니다
• 고객의 최선의 이익을 위해 사업 운영을 촉진하기 위해 FD는^※지속가능성 위원회를 통해 내부 통제 시스템을 강화하겠습니다

• FD(수탁 의무) :
  이 개념은 신탁 계약 등에 따라 수탁자가 부담하는 의무를 지칭하는 데 사용되어 왔지만, 최근에는 다른 사람의 신뢰에 부응하기 위해 특정 의무를 수행하는 사람이 맡아야 하는 다양한 역할과 책임에 대한 일반적인 용어로 보다 광범위하게 사용하려는 움직임이 있습니다

5 이해상충의 적절한 관리

• 우리는 사업수행부서로부터 독립된 이해상충 관리부서와 이해상충 관리 감독자를 설치하고 이해상충의 우려가 있는 거래 유형을 확립하고 이를 적절하게 관리하고 있습니다
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• 교육 및 기타 수단을 통해 우리는 각 직원에게 이해상충의 적절한 관리의 중요성을 심어줄 것입니다

6 인재육성 및 기업문화 조성

• 우리는 고객의 이익을 최우선으로 생각하는 서비스를 지원하기 위해 전문 인력을 지속적으로 개발합니다
• 교육 및 기타 수단을 통해 우리는 각 직원에게 고객 지향적인 비즈니스 운영에 대한 의지를 심어줄 것입니다